Yardım Al


Sıkça Sorulan Sorular

1.    Digiavantaj.com nedir?
Digiavantaj.com, internet üzerinden yaptığınız alışverişleriniz veya rezervasyonlarınızda üzerinden Digiturk faturanıza indirim kazanmanızı sağlayan bir platformdur. Digiturk fatura indirimine hak kazanabilmek için Digiavantaj.com sitesinden yönlenerek anlaşmalı iş ortağımızın websitesine gitmeniz ve bu websitesinden alışveriş veya rezervasyon yap manız gerekmektedir. Yapmış olduğunuz alışverişinizi iptal/iade etmezseniz veya otel/araç rezervasyonunuzu gerçekleştirirseniz Digiturk fatura indirimine hak kazanırsınız. Digiturk abonesi iseniz, hak kazandığınız indirim tutarı alışverişinizden veya rezervasyonunuzun gerçekleştiği tarihten sonra çıkacak en geç dördüncü Digiturk faturanıza yansıyacaktır.

Digiavantaj.com’dan yararlanmak ücretsizdir.

Digiturk fatura indiriminden faydalanabilmek için aylık faturası çıkan yurtiçi bireysel Digiturk uydu abonesi olmanız gerekmektedir. Digiturk abonesi olmasanız dahi, ileri tarihlerde abone olmanız durumunda kazandığınız indiriminiz sizin için 18 ay süreyle saklanır. Alışverişiniz veya rezervasyonunuz tamamlandıktan sonra hak ettiğiniz indirim faturanıza yansımadan üyeliğinizi iptal etmeniz durumunda, ilgili alışverişinizden kazandığınız hakkınız 18 ay hesabınızda tutulacaktır. Bu süre içerisinde tekrar üye olmanız durumunda indiriminiz faturanıza tanımlanacaktır.

2.    Digiavantaj.com’u nasıl kullanabilirim?
i.    Alışveriş veya rezervasyon yapmadan önce muhakkak Digiavantaj.com sitesini ziyaret ediniz.
ii.    İlgili firmanın linkine tıklayın.
iii.    Digiturk üyesi iseniz, fatura indiriminin yansıması istenilen Digiturk üyeliğine kayıtlı telefon numaranızı giriniz. Digiturk üyesi değilseniz, ileri tarihlerde üye olmanız durumunda paylaşacağınız telefon numarasını giriniz. Unutmayın, üye olmanız durumunda Digiturk ile paylaşacağınız telefon numarası Digiavantaj.com’a verdiğiniz telefon numarasından başka bir numara olursa kazandığınız indirimler faturanıza yansımaz. 
iv.    Yapmış olduğunuz alışveriş ve rezervasyonlara dair bilgilendirme SMS’i 12 saat içinde girmiş olduğunuz telefon numarasına gönderilecektir. 
v.    Digiturk fatura indirimine hak kazanmanız durumunda, alışveriş veya rezervasyon bitiş tarihinizden itibaren çıkacak en geç dördüncü faturanıza Digiavantaj’dan kazandığınız indiriminiz yansıtılacaktır.

3.    Digiavantaj.com’a uğramadan, direkt firmanın websitesi üzerinden alışveriş/rezervasyon yaptım. Digiturk fatura indiriminden faydalanabilir miyim?
Maalesef hayır. Digiavantaj.com indiriminden faydalanabilmek için muhakkak Digiavantaj.com sitesi üzerinden ilgili firmanın websitesine yönlenerek alışveriş/rezervasyon yapmalısınız. Direkt firma websitesinden yapılan alışveriş/rezervasyonlarda, firmalarla olan anlaşmamız gereği, ilgili indirimi alamıyor ve Digiturk faturanıza indirim olarak yansıtamıyoruz.

Bu durumda önerebileceğimiz tek çözüm, alışveriş veya rezervasyonunuzu iptal edip Digiavantaj.com üzerinden yönlenerek işleminizi tekrar gerçekleştirmenizdir. Fakat bu durumda fiyat değişiklikleri, rezervasyon müsaitlik problemleri gibi olası konuları dikkate almanızı öneririz.

4.    Alışveriş/rezervasyon yaptım ancak herhangi bir bilgilendirme e-posta veya SMS’i gelmedi. Ne yapmalıyım?
SMS gönderimleri 12 saatte bir defa yapılmaktadır. Eğer 12 saat içinde SMS ulaşmazsa iletişim@digiavantaj.com e-posta adresinden ile iletişime geçebilirsiniz.

5.    Digiavantaj.com’dan yönlenerek yaptığım otel veya araç rezervasyonları karşılığı kazanacağım Digiturk fatura indirimi nasıl hesaplanıyor?
Digiavantaj.com’dan sağlayacağınız Digiturk fatura indirimi tutarının hesaplanmasında firmaların Digiturk'e bildireceği bedel baz alınacaktır. Konakladığınız otele veya araç kiralama firmasına yaptığınız ödemenin kuru ne olursa olsun, firmalar indirim ödemelerini Digiturk’e Euro veya Türk Lirası para cinsi üzerinden yapmaktadır. Digiturk, firmalardan gelen yabancı para cinsinden fatura indirim tutarını, iletildiği günden önceki günün T.C. Merkez Bankası kapanış alış kuru üzerinden Türk Lirası para cinsine çevirerek hesabınıza indirim olarak aktarmaktadır. Bu sebeple Türk Lirası olarak yaptığınız otel konaklama veya araç rezervasyon ödemelerinden kazanılan Digiturk fatura indirimi kur farklılığı sebebi ile bir miktar değişiklik gösterebilir. 

6.    Sıklıkla Digiavantaj.com’dan yönlenmeyi unutuyorum, fakat indirimleri de kaçırmak istemiyorum. Bunun bir çözümü var mıdır?
Siz değerli Digiavantaj.com kullanıcıları için Google Chrome tarayıcısına özel “Digiavantaj Hatırlatıcı” isimli küçük bir uygulama geliştirdik. Bu uygulamayı tarayıcınıza yükleyerek Digiavantaj.com’da yer alan firmaların sitelerini direkt olarak ziyaret ettiğinizde size öncelikli olarak Digiavantaj.com’u ziyaret etmenizi hatırlatır.

Bu uygulamayı şu adresten Chrome tarayıcınıza indirebilirsiniz: https://goo.gl/Uf6Nj1

7.    Digiturk fatura indirimini ne zaman alacağım?
Digiturk fatura indirimine hak kazanmanız durumunda, alışveriş veya konaklama bitiş tarihinizden itibaren en geç dört ay içinde fatura indiriminiz yansıtılacaktır.

8.    İndirim miktarını nasıl takip ederim?
Kazandığınız Digiturk fatura indirim miktarını öğrenmek için www.digiturk.com.tr adresindeki Online İşlemler bölümünü ziyaret edebilir, (0212) 473 73 73 numaralı telefonu arayabilir veya iletişim@digiavantaj.com mail adresinden bize ulaşarak öğrenebilirsiniz.

9.    Alışveriş tutarına dahil olan KDV ve Kargo Bedeli gibi tutarlar üzerinden de Digiturk fatura indirimi kazanacak mıyım?
Digiturk fatura indirimi, yalnızca ürün veya hizmetin net fiyatı üzerinden hesaplanır. KDV, kargo bedeli, indirim kuponları vb bedeller üzerinden Digiturk fatura indirimi verilmez. Bu konulara dair detaylı bilgiler, firma detay sayfasında yer almaktadır.

10.    Digiturk fatura indirimi hangi koşullarda geçerlidir, hangi koşullarda geçersizdir?
Digiavantaj.com’da yer alan firmalarla yapılan anlaşma gereği, Digiturk fatura indirimine hak kazanılabilmeniz için alışveriş/rezervasyon’dan önce muhakkak Digiavantaj.com’u ziyaret etmeniz gerekmektedir. Daha sonra, Digiavantaj.com’dan yönlenerek ilgili firmanın websitesine gitmeniz ve oradan alışverişinizi/rezervasyonunuzu yapmanız gerekmektedir. Yapılan alışverişlerin iade edilmemesi ve rezervasyonların ise tamamlanmış olması gerekmektedir. Firmalara dair özel durumlar firmaların detay sayfalarında yer almaktadır. Alışveriş/rezervasyon öncesi bu koşulları okumanızı öneririz.

Digiturk fatura indirimine hak kazanılamayacak başlıca koşullar şunlardır:
- Alışveriş/rezervasyon tamamlanmazsa,
- Alışveriş’te yer alan ürün veya ürünlerin bir kısmı veya tamamı iade edildiyse,
- Rezervasyon iptal edildiyse veya konaklama gerçekleştirmediyse
- Alışveriş/rezervasyon yapılan websitesine yönlenme, en son Digiavantaj.com üzerinden gerçekleştirilmelidir. Digiavantaj.com’dan yönlenince açılan tarayıcı penceresi üzerinden alışveriş/rezervasyon yapılmalıdır. Digiavantaj.com’dan yönlendikten sonra, Digiavantaj.com benzeri sitelerden veya çeşitli banner’lardan ilgili firmanın websitesine yönlenme yapılırsa, Digiavataj.com yönlendirmesi geçersiz kılınır ve ilgili alışveriş/rezervasyon karşılığı Digiturk fatura indirimine hak kazanılmaz.
- Digiavantaj.com’da yer alan firmaların detay sayfalarında belirtilen koşullar gerçekleştirilmediyse,
- Firma yönlendirmesi Digiavantaj.com üzerinde yer alan linklerden gerçekleştirilmediyse,
- Firma, ilgili indirim bedelini Digiturk’e ödemediyse,
- Firma iflas ettiyse ve/veya ticari faaliyetini sonlandırdıysa Digiturk fatura indirimine hak kazanılmaz.

11.    İndirim kazanabilmek ve herhangi bir sorun yaşamamak için nelere dikkat etmeliyim?
- Tarayıcınızın ayarlar bölümünden JavaScript’e, Pop-up’lara ve çerezlere izin verildiğinden emin olun.
- Alışveriş yapacağınız firmalar bazı durumlarda tarayıcınızda yer alan "AdBlocker" gibi reklam engelleyiciler sebebiyle işlemlerinizi takip edememektedir. Bu sebeple de alışverişinizin Digiavantaj'dan yönlenerek yapıldığını tespit edememekte ve kazanacağınız indirimi yansıtamamaktadır. Bu tip sorunlarla karşılaşmamak için tarayıcınızdaki reklam engelleyicilerin kapalı olduğundan emin olun.
- Digiavantaj.com’dan yönlenerek alışveriş/rezervasyona başlamadan önce geçici internet dosyalarınızın ve çerezlerin silindiğinden emin olun.
- Alışveriş/rezervasyon yapacağınız firmaların websitesine Digiavantaj.com üzerinden yönlenerek gittiğinizden emin olun.
- Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, alışverişe devam etmek istiyorsanız, öncelikle alışveriş sitesinden çıkış yapıp Digiavantaj.com üzerinde bulunan link üzerinden tekrar alışveriş sitesine yönlendiğinizden emin olun.
- Firmalar ile yapılan anlaşma gereği alışverişin/rezervasyonun Digiavantaj.com’dan yönlenerek ilgili firmanın sitesine gidilerek siteyi terketmeden tamamlanması gerekmektedir. Kupon siteleri ve/veya fiyat karşılaştırma sitelerine girdikten sonra alışveriş yaparsanız Digiturk Fatura İndirimi alamayabilirsiniz. Eğer fiyat karşılaştırma ve/veya kupon sitelerini ziyaret etmek isterseniz ilk önce bu siteleri ziyaret edin daha sonra Digiavantaj.com’dan yönlenerek alışverişinizi gerçekleştirin. 
- Alişverişlerinizin sisteme kaydedilebilmesi ve böylece Digiturk fatura indiriminden yaralanabilmeniz için mutlaka alışverişinizi internet üzerinden satın aldığınızdan emin olun. Telefonla veya internet dışı herhangi bir şekilde tamamlanan alışverişinizden bu hakkı kazanamazsınız.
- Mobil cihazlarınızla yapacağınız alişverişlerinizde, bazı mobil telefonlarda ve tabletlerde çerezlere izin verilmediği için alişverişiniz sistemde görünmeyebilir ve bu yüzden Digiturk fatura indiriminden yararlanamayabilirsiniz. 
- Digiavantaj'dan yönlenerek alışverişinize/rezervasyonlarınıza başladığınızda o sitede sepetinizin boş olmasına dikkat edin.Digiturk fatura indiriminden yararlanabilmek için siteye Digiavantaj yönlendirmesi ile gidip, alışverişinizi tamamlamanız gerekli. Alışverişiniz Digiavantaj yönlendirmesi ile olduğunda ancak Digiavantaj size fatura indirimi sağlayabilir.

12.    Digiavantaj.com’un diğer klasik kampanya ve programlardan farkları nelerdir?
Digiavantaj.com, alışveriş/rezervasyon esnasında avantaj, puan veya indirim veren diğer sistemlerle karıştırılabilir; Digivantaj.com’da hesaplanması zor faydalar yoktur. Kazanılan indirim Digiturk Faturasından düşer. Başvuru, siteye üyelik, SMS onayı yoktur. Kazanılacak indirimlere çekiliş ya da kura sistemi ile karar verilmez. Eğer Digiturk abonesi iseniz kazandığınız indirimler faturanızdan düşer. Digiavantaj.com'da diğer kısa süreli kampanya uygulamalarından farklı olarak kazanılan indirimlerin kullanım süresi 18 aydır. Kampanya uygulamalardaki gibi haftalık, günlük kullanım süreleri yoktur. 

13.    Digiavantaj.com’dan faydalanmanın bana herhangi bir maliyeti var mıdır?
Digiavantaj.com tamamen ücretsizdir. 

14.    Digiavantaj.com’dan kaç kere yararlanabilirim?
İstediğiniz kadar yararlanabilirsiniz. Digiavantaj.com’da alışveriş/rezervasyon adedi sınırlaması bulunmamaktadır.

15.    Digiturk fatura indirimi, birçok kampanyada olduğu gibi anlaşmalı firmaların yalnızca bir-iki ürün ve hizmetini mi kapsıyor?
Hayır. Digiavantaj.com’da firmaların detay bilgilerinin yer aldığı sayfada, önceden yazılı şartlar dışındaki tüm ürün ve hizmetleri kapsar.

16.    Digiavantaj.com’dan anlaşmalı firmaların websitelerine yönlendiğim zaman o sitelere direkt gittiğimden farklı fiyatlarla mı karşılaşırım?
Kesinlikle hayır. Firmalarla yaptığımız anlaşma gereği Digiavantaj.com kullanıcılarına farklı fiyat sunulmaması gerekmektedir. Böyle bir durum söz konusu olursa direkt olarak bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz.

17.    Digiavantaj.com üzerinden anlaşmalı firmaların websitelerine gittiğinizde, hizmet ve/veya ürün satın alma sürecinin sonuna kadar oluşacak durumlarla ilgili soru, görüş veya şikayetim olduğunda, bunları Digiavantaj.com’a mı aktarmalıyım? Hizmet ve/veya ürünlerle ilgili sorunlarımı Digiavantaj.com mu çözecek?
Digiavantaj.com, internet üzerinden yaptığınız alışveriş/rezervasyonlarınıza Digiturk fatura indirimi kazanmanızı sağlayan bir platformdur. Bünyesinde yer alan firmalar için doğrudan ve/veya dolaylı tanıtım yaparak firmalara yönlendirdiği müşterilerin harcamaları karşılığı belirli oranlarda bedel alır ve bu bedeli müşterilerin Digiturk faturalarına indirim olarak yansıtır. Bu sebeple, Digiavantaj.com, yukarıda açıklanan hizmet dışında hiçbir ürün ve/veya hizmet sağlamamaktadır. Digiavantaj.com üzerinden yönlendiğiniz firmalardan aldığınız ürün ve/veya hizmete dair her türlü görüş, sorun ve önerilerinizi firmaların kendisiyle direkt olarak iletişime geçerek çözmeniz gerekmektedir.

18.    Digiturk fatura indirimi alacağım Digiturk aboneliği kendi adıma kayıtlı olmak zorunda mı? Evimizdeki Digiturk üyeliği bir başka aile ferdi üzerine kayıtlı. Yapacağım alışverişten kendisinin faydalanmasını sağlayabilir miyim? Hangi abonelikler bu fırsattan faydalanabilir?
Digiturk fatura indirimini dilediğiniz kişiye kazandırabilirsiniz. Ailenizden bir başkası veya arkadaşlarınız üzerine kayıtlı, aylık faturası çıkan Digiturk yurtiçi uydu aboneliğine ait cep telefonu bilgisini vererek yaptığınız alışverişler üzerinden onların fatura indirimi kazanmasını sağlayabilirsiniz.

Kampanyadan sadece aylık faturası çıkan yurtiçi bireysel uydu aboneleri yararlanabilir.

19.    Üzerime kayıtlı birden çok Digiturk aboneliği var. Bir abonelik yerine diğerine indirim yansıtılmasını istiyorum. Mümkün müdür?
Maalesef hayır. Digiavantaj.com’dan yönlenmeden önce paylaştığınız telefon numarası bir kere tanımlandıktan sonra ilgili alışveriş/rezervasyon tamamlanmamış bile olsa sistemimizde değiştirilememektedir. Bu sebeple Digiavantaj.com’la paylaşacağınız telefon numarasını kontrol etmenizi öneririz. Yanlış numara girip yönlenmişseniz ama alışveriş/rezervasyon yapmadıysanız Digiavantaj.com’u tekrar ziyaret ederek işlemlerinize baştan başlayabilirsiniz.

20.    Sisteme girişte sadece telefon ve email ile giriş yaptım herhangi bir şifre sorulmadı. Bir yerde yanlışlık mı yapıyorum?
Hayır. Digiavantaj.com, siz değerli müşterilerimize en rahat deneyimi yaşatmak üzere tasarlanmıştır. Bu yüzden uzun süren sıkıcı doğrulama ekranlarıyla karşılaşmaz, en kısa şekilde alışveriş yapacağınız siteye yönlenirsiniz.