Sıkça Sorulan Sorular

1.    Digiavantaj nedir?
Digiavantaj, Digiturk faturaniza indirim kazanmanizi saglayan bir Digiturk hizmetidir. Digiavantaj.com'da yer alan anlasmali firmalardan yaptiginiz alisverislerinizde veya rezervasyonlarinizda Digiturk fatura indirimi kazanabilirsiniz. Digiavantaj.com sitesinden yönlenerek anlasmali is ortagimizin web sitesine gitmeniz ve bu web sitesinden alisveris veya rezervasyon yapmaniz gerekmektedir. Yapmis oldugunuz alisverisinizi iptal/iade etmezseniz veya otel/araç rezervasyonunuzu gerçeklestirirseniz Digiturk fatura indirimine hak kazanirsiniz. Hak kazandiginiz indirim tutari alisverisinizden veya rezervasyonunuzun gerçeklestigi tarihten sonra en geç 4 ay içinde Digiturk faturaniza indirim olarak yansir.

Digiavantaj’dan yararlanmak ücretsizdir.

Digiturk fatura indiriminden faydalanabilmek için aylik faturasi çikan yurtiçi bireysel Digiturk uydu abonesi olmaniz gerekmektedir. 

2.    Digiavantaj’i nasil kullanabilirim?
i.    Alisveris veya rezervasyon yapmadan önce mutlaka Digiavantaj.com web sitesini ziyaret ediniz.
ii.    Ilgili firmanin baglantisina tiklayin.
iii.    Fatura indiriminin hesabiniza yansitilmasi istenilen Digiturk üyeligine kayitli telefon numaranizi giriniz. Unutmayin, Digiavantaj sadece Digiturk üyelerinin kullanimina açik bir hizmettir.
iv.    Yapmis oldugunuz alisveris ve rezervasyonlara dair bilgilendirme SMS’i 12 saat içinde girmis oldugunuz telefon numarasina gönderilecektir. 
v.    Digiturk fatura indirimine hak kazanmaniz durumunda, kazandiginiz indirim alisveristen veya konaklama tarihinden sonra en geç 4 ay içinde Digiturk faturaniza indirim olarak yansir.

3.    Digiavantaj.com’a ugramadan, direkt firmanin web sitesi üzerinden alisveris/rezervasyon yaptim. Digiturk fatura indiriminden faydalanabilir miyim?
Maalesef hayir. Digiavantaj indiriminden faydalanabilmek için muhakkak Digiavantaj.com sitesi üzerinden ilgili firmanin web sitesine yönlenerek alisveris/rezervasyon yapmalisiniz. Direkt firma websitesinden yapilan alisveris/rezervasyonlarda, firmalarla olan anlasmamiz geregi, ilgili indirimi alamiyor ve Digiturk faturaniza indirim olarak yansitamiyoruz.

Bu durumda önerebilecegimiz tek çözüm, alisveris veya rezervasyonunuzu iptal edip Digiavantaj.com üzerinden yönlenerek isleminizi tekrar gerçeklestirmenizdir. Fakat bu durumda fiyat degisiklikleri, rezervasyon müsaitlik problemleri gibi olasi konulari dikkate almanizi öneririz.

4.    Alisveris/rezervasyon yaptim ancak herhangi bir bilgilendirme e-posta veya SMS’i gelmedi. Ne yapmaliyim?
SMS gönderimleri 12 saatte bir yapilmaktadir. Talebinizin üzerinden 12 saat geçmesine ragmen SMS tarafiniza ulasmadiysa, isleminizi artik Digiturk Online Islem Merkezi üzerinden kolayca gerçeklestirebilirsiniz. OIM menüsünde yer alan DigiAvantaj sekmesine girerek yeni bir kayit olusturabilir ve yasadiginiz durumu bize iletebilirsiniz. Talebiniz en kisa sürede incelenerek tarafiniza dönüs saglanacaktir.

5.    Digiavantaj araciligiyla yaptigim otel veya araç rezervasyonlari karsiligi kazanacagim Digiturk fatura indirimi nasil hesaplaniyor?
Digiavantaj’dan kazanacaginiz Digiturk fatura indirimi tutarinin hesaplanmasinda firmalarin Digiturk'e bildirecegi bedel baz alinacaktir. Konakladiginiz otele veya araç kiralama firmasina yaptiginiz ödemenin kuru ne olursa olsun, firmalar indirim ödemelerini Digiturk’e yabanci para birimi veya Türk Lirasi para cinsi üzerinden yapmaktadir. Digiturk, firmalardan gelen yabanci para cinsinden fatura indirim tutarini, iletildigi günden önceki günün T.C. Merkez Bankasi kapanis alis kuru üzerinden Türk Lirasi para cinsine çevirerek hesabiniza indirim olarak aktarmaktadir. Bu sebeple Türk Lirasi olarak yaptiginiz otel konaklama veya araç rezervasyon ödemelerinden kazanilan Digiturk fatura indirimi kur farkliligi sebebi ile degisiklik gösterebilir. 

6.    Digiturk fatura indirimini ne zaman alacagim?
Digiturk fatura indirimine hak kazanmaniz durumunda, Digiavantaj'dan kazandiginiz indirim alisveristen veya konaklama tarihinden sonra en geç 4 ay içinde Digiturk faturaniza indirim olarak yansir.

7.    Indirim miktarini nasil takip ederim?
Kazandiginiz Digiturk fatura indirim miktarini ögrenmek için www.digiturk.com.tr adresindeki Online Islemler bölümünü ziyaret edebilir, (0212) 473 73 73 numarali telefonu arayabilirsiniz.

8.    Alisveris tutarina dahil olan KDV ve Kargo Bedeli gibi tutarlar üzerinden de Digiturk fatura indirimi kazanacak miyim?
Digiturk fatura indirimi, yalnizca ürün veya hizmetin net fiyati üzerinden hesaplanir. KDV, kargo bedeli, indirim kuponlari vb bedeller üzerinden Digiturk fatura indirimi verilmez. Bu konulara dair detayli bilgiler, firma detay sayfasinda yer almaktadir.

9.    Digiturk fatura indirimi hangi kosullarda geçerlidir, hangi kosullarda geçersizdir?
Digiavantaj’da yer alan firmalarla yapilan anlasma geregi, Digiturk fatura indirimine hak kazanilabilmeniz için alisveris/rezervasyon’dan önce muhakkak Digiavantaj.com’u ziyaret etmeniz gerekmektedir. Daha sonra, Digiavantaj.com’dan yönlenerek ilgili firmanin websitesine gitmeniz ve oradan alisverisinizi/rezervasyonunuzu yapmaniz gerekmektedir. Yapilan alisverislerin iade edilmemesi ve rezervasyonlarin ise tamamlanmis olmasi gerekmektedir. Firmalara dair özel durumlar firmalarin detay sayfalarinda yer almaktadir. Alisveris/rezervasyon öncesi bu kosullari okumanizi öneririz.

Digiturk fatura indirimine hak kazanilamayacak baslica kosullar sunlardir:
- Alisverisin veya rezervasyonun tamamlanmamasi,
- Alisveriste yer alan ürünlerin iade edilmesi,
- Rezervasyon iptal edilmesi veya konaklama gerçeklestirmemesi,
- Alisveris/rezervasyon yapilan websitesine Digiavantaj.com üzerinden yönlenme yapilmamasi. Digiavantaj.com’dan yönlendikten sonra, Digiavantaj.com benzeri sitelerden veya çesitli banner’lardan ilgili firmanin websitesine yönlenme yapilirsa, Digiavantaj.com yönlendirmesi geçersiz kilinir ve ilgili alisveris/rezervasyon karsiligi Digiturk fatura indirimine hak kazanilmaz.
- Digiavantaj.com’da yer alan firmalarin detay sayfalarinda belirtilen kosullarin yerine getirilmemesi,
- Firma yönlendirmesi Digiavantaj.com üzerinde yer alan linklerden gerçeklestirilmemesi,
- Firma tarafindan ilgili indirim bedelinin Digiturk’e ödenmemesi,
- Firma iflas etmis ve/veya ticari faaliyetini sonlandirmissa Digiturk fatura indirimine hak kazanilmaz.

10.    Indirim kazanabilmek ve herhangi bir sorun yasamamak için nelere dikkat etmeliyim?
- Tarayicinizin ayarlar bölümünden JavaScript’e, Pop-up’lara ve çerezlere izin verildiginden emin olun.
- Alisveris yapacaginiz firmalar bazi durumlarda tarayicinizda yer alan "AdBlocker" gibi reklam engelleyiciler sebebiyle islemlerinizi takip edememektedir. Bu sebeple de alisverisinizin Digiavantaj'dan yönlenerek yapildigini tespit edememekte ve kazanacaginiz indirimi yansitamamaktadir. Bu tip sorunlarla karsilasmamak için tarayicinizdaki reklam engelleyicilerin kapali oldugundan emin olun.
- Digiavantaj.com’dan yönlenerek alisveris/rezervasyona baslamadan önce geçici internet dosyalarinizin ve çerezlerin silindiginden emin olun.
- Alisveris/rezervasyon yapacaginiz firmalarin websitesine Digiavantaj.com üzerinden yönlenerek gittiginizden emin olun.
- Satin alma islemi tamamlandiktan sonra, alisverise devam etmek istiyorsaniz, öncelikle alisveris sitesinden çikis yapip Digiavantaj.com üzerinde bulunan link üzerinden tekrar alisveris sitesine yönlendiginizden emin olun.
- Firmalar ile yapilan anlasma geregi alisverisin/rezervasyonun Digiavantaj.com’dan yönlenerek ilgili firmanin sitesine gidilerek siteyi terketmeden tamamlanmasi gerekmektedir. Kupon siteleri ve/veya fiyat karsilastirma sitelerine girdikten sonra alisveris yaparsaniz Digiturk Fatura Indirimi alamayabilirsiniz. Eger fiyat karsilastirma ve/veya kupon sitelerini ziyaret etmek isterseniz ilk önce bu siteleri ziyaret edin daha sonra Digiavantaj.com’dan yönlenerek alisverisinizi gerçeklestirin. 
- Alisverislerinizin sisteme kaydedilebilmesi ve böylece Digiturk fatura indiriminden yaralanabilmeniz için mutlaka alisverisinizi internet üzerinden satin aldiginizdan emin olun. Telefonla veya internet disi herhangi bir sekilde tamamlanan alisverisinizden bu hakki kazanamazsiniz.
- Mobil cihazlariniz üzerinden yapilan islemler sistem tarafindan takip edilemedigi için geçerli degildir. Digiturk fatura indirimi kazanamak için Digiavantaj.com sitesini kullanmaniz gerekmektedir.
- Digiavantaj'dan yönlenerek alisverisinize/rezervasyonlariniza basladiginizda o sitede sepetinizin bos olmasina dikkat edin.Digiturk fatura indiriminden yararlanabilmek için siteye Digiavantaj yönlendirmesi ile gidip, alisverisinizi tamamlamaniz gerekli. Alisverisiniz Digiavantaj yönlendirmesi ile oldugunda ancak Digiavantaj size fatura indirimi saglayabilir.

11.    Digiavantaj’in diger klasik kampanya ve programlardan farklari nelerdir?
Digiavantaj, alisveris/rezervasyon esnasinda avantaj, puan veya indirim veren diger sistemlerle karistirilabilir; Digivantaj.com’da hesaplanmasi zor faydalar yoktur. Kazanilan indirim Digiturk Faturasindan düser. Basvuru, siteye üyelik, SMS onayi yoktur. Kazanilacak indirimlere çekilis ya da kura sistemi ile karar verilmez. Eger Digiturk abonesi iseniz kazandiginiz indirimler faturanizdan düser. Digiavantaj.com'da diger kisa süreli kampanya uygulamalarindan farkli olarak kazanilan indirimlerin kullanim süresi Online Islem Merkezi'ndeki bakiyenize yansitildiktan sonra 18 aydir. Kampanya uygulamalardaki gibi haftalik, günlük kullanim süreleri yoktur. 

12.    Digiavantaj’dan faydalanmanin bana herhangi bir maliyeti var midir?
Digiavantaj tamamen ücretsizdir. 

13.    Digiavantaj’dan kaç kere yararlanabilirim?
Istediginiz kadar yararlanabilirsiniz. Digiavantaj’da alisveris/rezervasyon adedi sinirlamasi bulunmamaktadir.

14.    Digiturk fatura indirimi, birçok kampanyada oldugu gibi anlasmali firmalarin yalnizca bir-iki ürün ve hizmetini mi kapsiyor?
Hayir. Digiavantaj.com’da firmalarin detay bilgilerinin yer aldigi sayfada, önceden yazili sartlar disindaki tüm ürün ve hizmetleri kapsar.

15.    Digiavantaj.com’dan anlasmali firmalarin websitelerine yönlendigim zaman o sitelere direkt gittigimden farkli fiyatlarla mi karsilasirim?
Firmalarla yaptigimiz anlasma geregi Digiavantaj.com kullanicilarina farkli fiyat sunulmamasi gerekmektedir. Böyle bir durum söz konusu olursa direkt olarak bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz.

16.    Digiavantaj.com üzerinden anlasmali firmalarin websitelerine gittiginizde, hizmet ve/veya ürün satin alma sürecinin sonuna kadar olusacak durumlarla ilgili soru, görüs veya sikayetim oldugunda, bunlari Digiavantaj.com’a mi aktarmaliyim? Hizmet ve/veya ürünlerle ilgili sorunlarimi Digiavantaj.com mu çözecek?
Digiavantaj.com, internet üzerinden yaptiginiz alisveris/rezervasyonlariniza Digiturk fatura indirimi kazanmanizi saglayan bir platformdur. Bünyesinde yer alan firmalar için dogrudan ve/veya dolayli tanitim yaparak firmalara yönlendirdigi müsterilerin harcamalari karsiligi belirli oranlarda bedel alir ve bu bedeli müsterilerin Digiturk faturalarina indirim olarak yansitir. Bu sebeple, Digiavantaj.com, yukarida açiklanan hizmet disinda hiçbir ürün ve/veya hizmet saglamamaktadir. Digiavantaj.com üzerinden yönlendiginiz firmalardan aldiginiz ürün ve/veya hizmete dair her türlü görüs, sorun ve önerilerinizi firmalarin kendisiyle direkt olarak iletisime geçerek çözmeniz gerekmektedir.

17.    Üzerime kayitli birden çok Digiturk aboneligi var. Bir abonelik yerine digerine indirim yansitilmasini istiyorum. Mümkün müdür?
Maalesef hayir. Digiavantaj.com’dan yönlenmeden önce paylastiginiz telefon numarasi bir kere tanimlandiktan sonra ilgili alisveris/rezervasyon tamamlanmamis bile olsa sistemimizde degistirilememektedir. Bu sebeple Digiavantaj.com’la paylasacaginiz telefon numarasini kontrol etmenizi öneririz. Yanlis numara girip yönlenmisseniz ama alisveris/rezervasyon yapmadiysaniz Digiavantaj.com’u tekrar ziyaret ederek islemlerinize bastan baslayabilirsiniz.

18.    Sisteme sadece telefon numrasi ile giris yaptim herhangi bir sifre sorulmadi. Bir yerde yanlislik mi yapiyorum?
Hayir. Digiavantaj, siz degerli müsterilerimize en rahat deneyimi yasatmak üzere tasarlanmistir. Bu yüzden uzun süren sikici dogrulama ekranlariyla karsilasmaz, en kisa sekilde alisveris yapacaginiz siteye yönlenirsiniz.